ホームページを作り直すかどうかは、公開からの年数ではなく、いまのサイトの状態で判断します。スマートフォンで表示が崩れている、自社で更新できず情報が古いまま残っている、問い合わせの導線が機能していない。このいずれかに当てはまるなら、リニューアルを検討する段階です。当てはまらないなら、全面的な作り直しではなく部分改修で足りることが多くあります。

この記事では、リニューアルを検討したほうがよい状態、作り直さなくてよい状態、そして発注する前に自分で確認できる手順をまとめます。部分改修と全面リニューアルのどちらを選ぶかを、自社で判断できる状態になることを目指します。

ホームページのリニューアルとは

ホームページのリニューアルとは、既存サイトの構成・デザイン・システムを作り直し、新しいサイトとして公開することである。

判断の基準になるのは、公開からの年数ではなく、いまのサイトが果たすべき役割を果たせているかどうかです。5年前に作ったサイトでも、スマートフォンで問題なく見られて、自社で更新できて、問い合わせが届いているなら、作り直す理由はありません。逆に公開から日が浅くても、事業内容が変わってサイトの前提と食い違っているなら、部分的な修正では追いつきません。ワクワクラボでは、リニューアルの相談を受けたとき、まず現状のサイトを一緒に開いて、どこが機能していないかを特定するところから始めています。

 

「何年で作り直すべき」という基準を置かない理由

 

年数そのものは、サイトが使えなくなる原因ではありません。実際に問題を起こすのは、閲覧環境の変化、事業内容の変化、システムのサポート終了といった個別の事情です。これらはすべてのサイトで同じ時期に起きるわけではなく、サイトごとにタイミングが違います。年数を基準にすると、まだ十分に使えるサイトを作り直したり、逆に早く手を入れるべきサイトを放置したりすることになります。ワクワクラボが年数の目安を示さないのは、示せる根拠がないからです。

 

リニューアルを検討したほうがよい状態

次の5つのうち、いずれかに当てはまる場合は、部分的な修正では対応しきれない可能性があります。

 

スマートフォンで表示が崩れている

 

文字が小さすぎて読めない、横スクロールしないと全体が見えない、ボタンが指で押しにくい。これらはサイト全体の作りに原因があることが多く、1ページずつ直しても他のページで同じことが起きます。パソコン用に作られたサイトを後からスマートフォンに対応させる場合、レイアウトの土台から作り直すことになるため、結果としてリニューアルと変わらない作業量になります。スマートフォン対応そのものの考え方はモバイルフレンドリーなウェブサイトの作り方で説明しています。

 

自社で更新できず、情報が古いまま残っている

 

営業時間、料金、サービス内容、担当者の名前。変わったのに直せていない項目があるなら、更新できない仕組みになっていることが原因です。更新のたびに制作会社へ依頼が必要で、そのたびに費用と待ち時間が発生する状態では、情報は古いままになります。更新を誰がどう担当するかは、ホームページの保守管理。外注する？自力で対応？で整理しています。

 

問い合わせの導線が機能していない

 

フォームがない、あっても送信するとエラーになる、送信されても社内の誰にも届いていない。この状態は、サイトを見た人が問い合わせようとした時点で止まっているということです。フォーム単体の修理で済む場合もありますが、そもそも問い合わせページへの動線がどのページからも見つからない構成であれば、ページの並べ方から見直すことになります。

 

事業内容とサイトの内容が食い違っている

 

主力サービスが変わった、対応エリアが広がった、事業の一部をやめた。サイトに載っているのが以前の事業内容のままなら、見た人は現在の事業を知らないまま判断します。文言の差し替えで済む範囲を超えて、載せるべきページの構成そのものが変わっている場合は、リニューアルの対象です。

 

サーバーやシステムのサポートが終了している

 

使っているシステムやサーバーのバージョンがサポート対象外になっている場合、不具合が起きても修正が提供されません。この場合は、見た目に問題がなくても、サイトを動かす土台を移す作業が必要になります。表示が正常なため気づきにくく、契約中のサーバー会社からの通知で初めて分かることがあります。

リニューアルしなくてよい場合

作り直しを検討して相談に来られた場合でも、話を聞くと部分改修で足りることがあります。

 

デザインが古く感じるだけの場合

 

見た目の印象は、配色、写真、フォント、余白の取り方で大きく変わります。構造を変えずにこれらを差し替えるだけで解決する場合、全面リニューアルは費用と期間の両方で過剰です。ワクワクラボでは、まず「どのページのどの部分が古く見えるか」を具体的に挙げてもらい、差し替えで対応できる範囲かどうかを切り分けています。

 

アクセス数が減っただけの場合

 

アクセスが減った理由がサイトの作りにあるとは限りません。原因を特定しないまま作り直すと、費用をかけたのに状況が変わらないことになります。作り直す前に、どのページのアクセスが、いつから、どのくらい減っているかを確認してください。原因が特定できていない段階では、リニューアルは判断材料になりません。

 

作り直す前に自分で確認する手順

制作会社に相談する前に、以下の4つは自社で確認できます。確認した結果をそのまま持ち込めば、見積もりの精度が上がります。

 

手順1 スマートフォンで全ページを開く

 

パソコンではなく、実際のスマートフォンで自社サイトのすべてのページを開きます。読めない箇所、押せない箇所、横にはみ出す箇所を、ページ名とあわせて書き出してください。一部のページだけで起きているのか、全ページで起きているのかが、部分改修とリニューアルの分かれ目になります。

 

手順2 更新できない箇所を書き出す

 

管理画面にログインし、実際に文字を書き換えてみます。書き換えられる箇所と、触れない箇所を分けて書き出してください。管理画面のログイン情報が分からない場合は、その事実自体が確認すべき項目です。ログイン情報と、ドメイン・サーバーの管理権限を自社で把握できているかを、あわせて確認してください。

 

手順3 問い合わせフォームを実際に送信する

 

自社のフォームから、自分でテスト送信します。確認するのは、送信完了画面が出るか、社内の受信先に届くか、送信者への自動返信が届くか、迷惑メールフォルダに入っていないかの4点です。届いていない場合、問い合わせが来ていないのではなく、届いていないだけという可能性があります。

 

手順4 掲載内容と現在の事業内容を突き合わせる

 

サイトに載っているサービス一覧、料金、対応エリア、会社情報を並べて、現在の事業内容と1つずつ照合します。違っている項目の数と種類が、文言修正で済むのか、ページ構成から見直すのかの判断材料になります。

 

部分改修と全面リニューアルの比較

 

手順1〜4で確認した内容を、次の表に当てはめてください。

判断の材料	部分改修で足りる場合	全面リニューアルを検討する場合
スマートフォン表示	一部のページだけ崩れている	全ページで崩れている
更新のしやすさ	更新したい箇所が限られている	サイト全体をほとんど触れない
掲載内容	一部の情報が古い	事業内容とサイトの前提が違う
ページ構成	いまの構成のままでよい	必要なページが足りない、または不要なページが多い
システム	問題なく動いている	サポートが終了している

右側の列に3つ以上当てはまる場合、部分改修を積み重ねても作業量が全面リニューアルに近づきます。その場合は最初から作り直すほうが、費用と期間の見通しが立てやすくなります。

 

リニューアルの費用と期間の考え方

リニューアルの費用は、新規制作と同じ枠組みで考えます。ワクワクラボのホームページ制作は、1〜3ページのスモールプランが10万円台から、5ページ以上の通常プランが30万円からです。金額はページのボリュームによって変わるため、まず何ページ必要かを決めるところから見積もりが始まります。制作期間は、スモールプランで2週間、通常プランで1.5〜3ヶ月です。公開後の保守は月額15,000円からです。

リニューアルが新規制作と違うのは、いまのサイトにある原稿と写真をどこまで流用するかで作業量が変わる点です。そのまま使える原稿が多いほど、期間は短くなります。費用の内訳と、同じ「ホームページ制作」で金額差が生まれる理由は名古屋のホームページ制作費用の相場は？内訳と金額差の理由にまとめています。

 

よくある質問

 

ホームページは何年でリニューアルすべきですか？

 

年数の目安はありません。ワクワクラボでは、スマートフォンでの表示、自社で更新できるか、問い合わせが届いているか、事業内容と一致しているか、システムがサポート対象かの5点で判断しています。この5点に問題がなければ、公開から何年経っていても作り直す必要はありません。

 

デザインだけを新しくすることはできますか？

 

できる場合とできない場合があります。ページの構成を変えずに配色・写真・フォントを差し替えるだけなら、部分改修で対応します。一方で、パソコン用に作られた土台をスマートフォンに対応させる必要がある場合は、見た目だけの変更では収まらず、作り直しに近い作業になります。

 

リニューアルすると、これまでのURLはどうなりますか？

 

ページの構成を変えると、URLが変わるページが出ます。その場合は、旧URLから新URLへ転送する設定を行います。転送設定をしないまま公開すると、旧URLで登録されていたリンクやブックマークからはページが表示されなくなります。リニューアルを依頼するときは、この転送設定が作業範囲に含まれているかを確認してください。

 

いまのホームページの原稿や写真はそのまま使えますか？

 

内容が現在の事業と合っていれば、原稿は流用できます。写真は、撮影時期と画像のサイズによります。スマートフォンでの表示を前提にすると、以前より大きいサイズの画像が必要になることがあります。ワクワクラボの通常プランでは、別途カメラマンを手配することもできます。

 

この記事の要点

• リニューアルの判断は、公開からの年数ではなく、いまのサイトの状態で行う
• 検討したほうがよいのは、スマートフォン表示の崩れ、自社で更新できない、問い合わせ導線が機能していない、事業内容との食い違い、システムのサポート終了の5つ
• デザインが古く感じるだけ、アクセスが減っただけの場合は、原因を特定する前にリニューアルを決めない
• 発注前に、スマートフォンでの全ページ確認、更新できない箇所の洗い出し、フォームのテスト送信、掲載内容の照合の4つを自社で行う
• 比較表の右側に3つ以上当てはまるなら、部分改修より全面リニューアルのほうが見通しが立てやすい
• URLが変わるページの転送設定が、依頼する作業範囲に含まれているかを確認する

ワクワクラボのホームページ制作の内容と料金はホームページ制作のページに掲載しています。リニューアルか部分改修かの切り分けからご相談いただけます。