ホームページは自作と制作会社への依頼、どちらを選ぶべきか
ホームページを自分で作れば費用を抑えられるのではないか。そう考えて調べ始めた方は多いと思いますが、判断の分かれ目になるのは費用ではありません。そのサイトで何を達成したいのかと、公開したあとに手をかけ続けられる時間があるかどうかです。この2つが決まれば、自作と依頼のどちらが自社に合うかは、おおよそ見えてきます。
この記事では、自作を選んだときに自分が担当することになる作業、制作会社に依頼すると何が変わるのか、そして決めきれないときに自社で確認できる質問をまとめます。読み終えたときに、自社はどちらで進めるべきかを判断できる状態になることを目指します。
自作と依頼の分かれ目は、費用ではなく目的と時間にある
ホームページの自作とは、ホームページ作成サービスやCMS（コンテンツ管理システム）を使い、構成・原稿・デザイン・公開後の運用までを自社の担当者が行うことです。制作会社への依頼は、このうち設計と制作の部分を外部に任せる形になります。どちらを選ぶかは、金額の比較だけでは決まりません。
最初に分かれ目になるのは、そのサイトで何を達成したいのかという点です。会社の存在を示す名刺代わりのページで足りるのか、問い合わせや採用の応募を増やしたいのかで、必要な作りは変わります。あわせて、公開までに割ける時間と、公開したあと誰が維持するのかも判断の材料になります。
「作ること」より「公開したあと」で差が出る
自作の相談でよく話題になるのは作れるかどうかですが、実際に負担になりやすいのは公開したあとの部分ですね。営業時間が変わった、料金を改定した、サービスを1つやめた。こうした変更は、事業を続けるかぎり起こり続けます。作るときの作業は一度で終わりますが、維持する作業は終わりません。
自作を選んだとき、自分が担当することになる作業
自作では、次に挙げる4つの作業がすべて自社の担当になります。ホームページ作成サービスが引き受けてくれるのは、デザインの型と公開の仕組みの部分にとどまります。
どのページに何を書くかを決める
ホームページで最初に決めるのは、デザインではなくページの構成です。何ページ用意し、それぞれに何を載せ、どの順で読んでもらうか。ここが決まっていないと、見た目を整えても問い合わせにはつながりません。自作の場合は、この設計までを自分で引き受けることになります。
掲載する原稿を書く
サービス内容、料金、会社情報、よくある質問。これらの文章には、事業を一番よく知っている自社にしか書けない部分があります。一方で、読む人が知りたい順に並べ替える作業は、書き慣れていないと時間がかかります。原稿は自作でも依頼でも必要になりますが、それを構成に落とし込む工程を誰が持つかが違います。
写真を用意する
自社で撮った写真がないままだと、フリー素材だけのサイトになります。事業の実態が伝わりにくくなるため、店舗や作業風景の写真は自社で撮るか、撮影を手配することになります。何枚撮るか、どの場面を撮るかを決めるところから、自分で組み立てる必要があります。
公開後の更新と不具合への対応
公開後は、掲載内容の更新に加えて、表示の崩れやフォームの不具合にも自分で対応します。原因が使っているサービス側にあるのか、自分の設定にあるのかを切り分ける作業も含まれます。更新と不具合対応を誰が担当するかの整理は、ホームページの保守管理。外注する？自力で対応？でも扱っています。
制作会社に依頼すると、どこが変わるのか
依頼して変わるのは作業量だけではなく、どの判断を自社が持ち、どの判断を外部に預けるかという役割の分け方も変わります。
構成と原稿の設計を、人が引き受ける
制作会社に依頼すると、打ち合わせで聞き取った内容をもとに、ページの構成と原稿の流れを設計します。何を載せるかと同じくらい、何を載せないかを決めるのもこの工程です。自社では当たり前すぎて書き落としてしまう情報が、外から見ると判断材料になっていることがあります。この視点を持ち込めるのが、依頼した場合の違いです。
スマートフォンでの表示と読み込みの土台を作る
いまのホームページは、パソコンとスマートフォンの両方で問題なく読めることが前提になります。文字の大きさ、余白、ボタンの押しやすさ、画像の重さ。この土台は、用意された見た目の型を選ぶだけでは整いません。スマートフォン対応そのものの考え方は、モバイルフレンドリーなウェブサイトの作り方にまとめています。
公開後の管理に、相談できる先ができる
不具合が起きたとき、自分で原因を調べる代わりに相談できる先があります。ワクワクラボでは、月額15,000円からの保守で公開後の更新と不具合への対応を受けています。ここを外に持つか自社で持つかは、担当者の時間をどこに使うかという判断になります。
自作と依頼を、同じ項目で並べて比較する
同じ項目で並べると、違いが費用よりも担当範囲にあることが見えてきます。
| 比較する項目 | 自作 | 制作会社に依頼 |
|---|---|---|
| ページの構成 | 自社で決める | 打ち合わせをもとに設計を任せられる |
| 原稿 | 自社で書く | 自社の情報をもとに構成へ落とし込む |
| デザイン | 用意された型から選ぶ | 目的に合わせて作る |
| 公開までの期間 | 割ける時間しだいで大きく変わる | スモールプランで2週間、通常プランで1.5〜3ヶ月 |
| 制作にかかる費用 | 外注費はかからず、自分の時間がかかる | スモールプラン10万円台〜、通常プラン30万円〜 |
| 公開後の更新 | 自社で行う | 自社で行うか、保守として任せる（月額15,000円〜） |
| 不具合が起きたとき | 自分で原因を調べて直す | 相談できる先がある |
ドメインとサーバーの費用は自作でも依頼でもかかるため、比較するときは、この部分を両方に含めて考えてください。
ここまで読んで、自社はどちらで進めるべきか迷われた方は、LINEから気軽に聞いてください。いまのページ数と目的を伺えば、判断の材料をお伝えできます。
自作で進めてよい場合
次の3つがそろっているなら、自作で始めて問題ありません。掲載する内容が少ないこと、更新にあてる時間を毎月確保できること、そしてサイトから直接の反応がなくても事業が回ることです。開業した直後で、情報を出すこと自体が目的の段階も、これに当てはまります。
自作で始めて、あとから作り直す判断をしてもかまいません。実際に運用してみると、いまのサイトに何が足りないかが具体的に分かります。その状態で相談に来られると、打ち合わせは早く進みますね。
制作会社に依頼したほうがよい場合
一方で、次のいずれかに当てはまる場合は、依頼を検討する段階です。問い合わせや採用の応募など、サイトに達成してほしい目的がはっきりしている場合。掲載する情報が多く、どの順に読ませるかを設計する必要がある場合。担当者が本来の業務を持っていて、更新の時間を確保できない場合。そして、サイトが止まったときに事業への影響が大きい場合です。
依頼すると決めたあと、どこに頼むかを比べる段階では、ホームページ制作会社の選び方。名古屋で依頼する前に確認する判断基準が判断の材料になります。
費用と期間をどう見るか
ワクワクラボのホームページ制作は、1〜3ページのスモールプランが10万円台から、5ページ以上の通常プランが30万円からです。金額はページのボリュームによって変わるため、まず何ページ必要かを決めるところから見積もりが始まります。制作期間は、スモールプランで2週間、通常プランで1.5〜3ヶ月です。
スモールプランは、AIを制作工程に活用して期間と費用を抑えたプランです。デザインにAIを活用し、場合により自社デザイナーが対応します。ただし、どのページに何を載せるかという内容と構成の設計は、人が行っています。ここを省くとページ数だけが増えることになるため、AIに置き換えていません。費用の内訳と、同じ「ホームページ制作」で金額差が生まれる理由は、名古屋のホームページ制作費用の相場は？内訳と金額差の理由にまとめています。
自作の側の費用は、金額ではなく時間で見てください。構成を決め、原稿を書き、写真をそろえ、公開後も更新し続ける時間です。その時間を本来の業務に使った場合の成果と比べてみると、判断はしやすくなります。
決めきれないときに確認する4つの質問
どちらとも言えないと感じたら、次の4つに自分の言葉で答えてみてください。答えが埋まらない項目が、そのまま制作会社に相談すべき点になります。
質問1 このサイトで何が起きたら成功と言えますか
問い合わせが届くのか、採用の応募が来るのか、取引先への会社説明が済むのか。答えが「とりあえず持っておきたい」であれば、自作で十分な段階です。具体的な行動が挙がるなら、そこへ向かう導線を設計する必要があります。
質問2 公開後、月に何時間を更新に割けますか
ここは感覚ではなく数字で答えてください。ゼロに近いのであれば、自作したサイトは公開した時点の情報のまま止まります。時間を確保できないこと自体は問題ではありませんが、その前提で誰が維持するのかを決めておく必要があります。
質問3 原稿と写真は誰が用意しますか
自作でも依頼でも、事業の中身を知っているのは自社ですから、原稿と写真の出どころは自社になります。書く人と撮る人が社内で決まっているかどうかで、進み方は大きく変わります。決まっていない場合は、そこが最初の相談内容になります。
質問4 不具合が起きたとき、誰が対応しますか
フォームが送信できない、表示が崩れた、サイトが開かない。この連絡が来たときに、誰がどこを見るのかを決めておいてください。決まっていない状態で公開すると、止まったことに気づくのが遅れます。
よくある質問
ホームページは自分で作れますか？
作れます。ホームページ作成サービスを使えば、専門的な知識がなくても公開まで進められます。ただし、ページの構成を決める、原稿を書く、写真を用意する、公開後に更新するという作業は自社に残ります。作れるかどうかよりも、この4つを続けられるかどうかで判断してください。
自作したホームページは検索で不利になりますか？
自作か依頼かで自動的に決まるものではなく、検索での評価はページの内容と構造で決まります。自作で不利になりやすいのは、公開したあと内容が更新されないまま古くなっていく場合です。
自作したサイトを、あとから制作会社に引き継げますか？
引き継げます。その際は、ドメインとサーバーの管理権限、および使っているホームページ作成サービスのログイン情報を自社で把握しておいてください。この情報が分からないと、移行の前に確認の作業が必要になります。相談のときに、いまの管理状況をあわせてお伝えいただけると早く進みます。
制作会社に依頼しても、自分で更新できますか？
依頼先と作業範囲によります。自社で更新したい箇所を先に伝えておけば、その部分を自社で編集できる形にして作ることができます。どこまでを自社で更新し、どこからを保守として任せるかは、発注する前に決めておくことをおすすめします。
この記事の要点
- 自作と依頼の分かれ目は費用ではなく、サイトで達成したい目的と、公開後に割ける時間である
- 自作では、ページ構成の設計、原稿、写真、公開後の更新と不具合対応が、すべて自社の担当になる
- 依頼すると、構成と原稿の設計、スマートフォン表示の土台、公開後に相談できる先を外部に持てる
- 掲載内容が少なく、更新の時間を確保でき、サイトからの反応がなくても事業が回るなら自作でよい
- 目的がはっきりしている、情報量が多い、更新の時間がない、止まると影響が大きい場合は依頼を検討する
- 自作の費用は金額ではなく時間で見て、その時間を本来の業務に使った場合と比べて判断する
ワクワクラボでは、自作で始めるか依頼するかの切り分けからご相談いただけます。いまのページ数と、サイトで達成したいことを教えていただければ、どちらが向いているかをお伝えします。すでに自作したサイトがある場合の引き継ぎもご相談ください。
